Hướng dẫn báo hack và thông tin người sử dụng

Bước 1: Truy cập vào trang http://support.onnet.vn/ sau đó bấm vào mục "Đăng ký"



Bước 2: Điền đầy đủ thông tin để đăng ký account. Sau khi khai báo thông tin, hệ thống sẽ gửi hướng dẫn kích hoạt account tới email của bạn.





Bước 3: Mở mail đăng ký để kích hoạt account trên hệ thống chăm sóc khách hàng http://support.onnet.vn/





Bước 4: Truy cập vào trang http://support.onnet.vn/ sau đó nhập chính xác email đăng ký và mật khẩu



Bước 5: Chọn mục "Yêu cầu trợ giúp"



Bước 6: Chọn bộ phận trợ giúp phù hợp

Thanx admin vì bài viết cụ thể và chi tiết nha he he

làm thế nào để tìm lại account của trò ongame thế ?

account của mình mà mình còn hok nhớ thì sao nhỉ?

Trường hợp bạn nói quên mật khẩu hay thông tin email đăng ký thì còn được chứ quên luôn cái tên tài khoản thì coi như chịu! Biết bao nhiêu cái tài khoản trên dữ liệu thì làm sao biết bạn dùng tên tài khoản nào?


Còn không bạn cung cấp cho bộ phận hỗ trợ email đăng ký tài khoản đó thì họ sẽ dò ra được tên tài khoản bạn dùng !

Hix .. 2 ngày liên tiếp bị hack .. sáng nay lại vừa mới nộp cái card 100K :(

Giờ đang bị hack tiếp .. thật sự rất là nãn lòng người chiến sỹ :L

Mình thấy ongame quản lý acc lỏng lẻo quá .. Chỉ cần hack đc 1 lần biết đc thông tin cá nhân thì sẽ bị hack hoài.

Ví dụ đơn giản là người đã bị hack 1 lần bị biết tên mail + số CMND
Sau đó người hack lấy thông tin đó dùng 1 mail khác để gởi lên GM yêu cầu gởi lại Câu hỏi bí mật .. Thông tin chính xác là GM sẽ gởi lại về Câu hỏi bí mật cho người hack trong cái mail khi người hack gởi yêu cầu lại Câu hỏi bí mật chứ không phải mail khi đăng ký acc .. và thế là xong :(

Thiết nghĩ thế cái mail đăng ký chỉ để làm cảnh khi thông báo thôi chứ chẳng có ích lợi gì cả .. Không có 1 cái mail nào của GM bắt buộc phải xác nhận trong mail khi đăng ký cả .. Thế nên bị hack mất 1 lần là đi tong :(

Mạo muội góp ý vài lời có gì sai xin bỏ qua cho :(

Nguyên văn bởi nglong_nl

Hix .. 2 ngày liên tiếp bị hack .. sáng nay lại vừa mới nộp cái card 100K :(

Giờ đang bị hack tiếp .. thật sự rất là nãn lòng người chiến sỹ :L

Mình thấy ongame quản lý acc lỏng lẻo quá .. Chỉ cần hack đc 1 lần biết đc thông tin cá nhân thì sẽ bị hack hoài.

Ví dụ đơn giản là người đã bị hack 1 lần bị biết tên mail + số CMND
Sau đó người hack lấy thông tin đó dùng 1 mail khác để gởi lên GM yêu cầu gởi lại Câu hỏi bí mật .. Thông tin chính xác là GM sẽ gởi lại về Câu hỏi bí mật cho người hack trong cái mail khi người hack gởi yêu cầu lại Câu hỏi bí mật chứ không phải mail khi đăng ký acc .. và thế là xong :(

Thiết nghĩ thế cái mail đăng ký chỉ để làm cảnh khi thông báo thôi chứ chẳng có ích lợi gì cả .. Không có 1 cái mail nào của GM bắt buộc phải xác nhận trong mail khi đăng ký cả .. Thế nên bị hack mất 1 lần là đi tong :(

Mạo muội góp ý vài lời có gì sai xin bỏ qua cho :(

Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp của bạn. Ý kiến của bạn sẽ được chuyển ngay lập tức tới ban quản trị Ongame để có phương án giải quyết cho vấn đề này. Còn về vấn đề tài khoản của bạn, bạn vui lòng gửi mail lên kênh hỗ trợ support.onnet.vn để chúng tôi có phương án hỗ trợ bạn.

cho em la lam sao de minh lay lai pass khi minh quen cau hoi bi mat,voi tk cap 2 voi'.Em choi ongame o?nha` ma chang? hieu? sao sang hom qua vo choi duoc den trua hom qua vo lai thi no bao sai pass hoai.ai co the giup em voi.

Tôi cũng như thế đây. Đang chơi bị đứt kết nối. Sau đó đăng nhập lại cứ báo sai pass hoài. Sau đó vào mail kiểm tra thì thấy đổi hết Mật khẩu cấp 1, mật khẩu cấp 2, câu hỏi bí mật luôn. Bó tay. Mà sao admin không cho cái chức năng lấy lại thông tin tài khoản bằng email đăng ký nhỉ? Như vậy rất tiện cho người dùng và cái email đăng ký nó mới có giá trị chứ ? Thế thi mọi người có thể lấy lại thông tin và thay đổi ngay. Như vậy sẽ không bị bọn hack nó sài hết tiền. Chứ ngồi chờ admin giải quyết thì đến lúc lấy lại được tài khoản thì có lẽ cũng chả còn xu nào mất. Hic. Mong admin giải quyết cho cái chức năng LẤY LẠI THÔNG TIN TÀI KHOẢN BẰNG EMAIL ĐĂNG KÝ.